Integritetspolicy

Valfri bloggmätning

Om du väljer Tillåt mätning när du skapar ett konto från en guide kan vi länka det nya kontot till artikeln och dess registreringsprocess. Referensen i din webbläsare används i upp till 24 timmar; utgångna referenser kasseras vid ditt nästa appbesök. Backend-systemet registrerar relationen mellan konto och artikel för aggregerad rapportering. Du kan inaktivera den här mätningen och ta bort relationen från den valfria bloggmätningskontrollen på din kontoinställningssida. Att vägra mätning påverkar inte ditt konto. Denna mätning ändrar inte partnerhänvisningar eller provisioner.

1. Introduktion

På Jivvr tar vi din integritet på största allvar. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lämnar ut och skyddar din information när du använder vår plattform för ärendehantering och support.

Genom att använda Jivvr godkänner du insamling och användning av information i enlighet med denna policy.

2. Information vi samlar in

2.1 Personuppgifter

Vi samlar in personuppgifter som du frivilligt lämnar till oss när du registrerar ett konto, inklusive:

• Namn och e-postadress
• Företagsnamn och roll
• Profilinformation
• Betalningsinformation (behandlas säkert av tredjepartsleverantörer)

2.2 Användningsdata

Vi samlar automatiskt in viss information när du använder Jivvr, inklusive:

• IP-adress och webbläsartyp
• Enhetsinformation
• Besökta sidor och tid spenderad
• Interaktionsdata med ärenden och funktioner

3. Hur vi använder din information

Vi använder den insamlade informationen för följande ändamål:

• För att tillhandahålla och upprätthålla vår service
• För att meddela dig om ändringar i vår tjänst
• För att ge kundsupport
• För att samla in analyser och värdefull information för att förbättra vår service
• För att upptäcka, förebygga och åtgärda tekniska problem
• För att skicka marknadsföringskommunikation till dig (med ditt samtycke)

4. Användning av affärsinformation

Vi kan komma att visa er organisations offentligt tillgängliga företagsnamn och logotyp för att indikera att ert företag använder Jivvr. Vi delar eller publicerar inga personuppgifter utan samtycke.

5. Datasäkerhet

Säkerheten för dina uppgifter är viktig för oss. Vi implementerar säkerhetsåtgärder enligt branschstandard, inklusive:

• Kryptering under överföring (TLS 1.3) och i vila (AES-256)
• Regelbundna säkerhetsrevisioner och penetrationstester
• Rollbaserade åtkomstkontroller
• Automatiserade säkerhetskopior och katastrofåterställningsprocedurer

6. Datalagring

Vi behåller dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de syften som anges i denna integritetspolicy. Vi kommer att behålla och använda dina uppgifter för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter, lösa tvister och upprätthålla våra avtal.

7. Dina rättigheter (GDPR)

Om du är bosatt i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) har du vissa rättigheter gällande dataskydd:

• Rätten att få tillgång till, uppdatera eller radera dina personuppgifter
• Rätten till rättelse
• Rätten att invända mot behandling
• Rätten till begränsning
• Rätten till dataportabilitet
• Rätten att återkalla samtycke

8. Tredjepartstjänster

Vi kan komma att anlita tredjepartsföretag och individer för att underlätta vår tjänst ("Tjänsteleverantörer"), tillhandahålla tjänster för vår räkning, utföra servicerelaterade tjänster eller hjälpa oss att analysera hur vår tjänst används. Dessa tredje parter har endast tillgång till dina personuppgifter för att utföra dessa uppgifter för vår räkning och är skyldiga att inte avslöja eller använda dem för något annat ändamål.

9. Kakor

Vi använder cookies och liknande spårningstekniker för att spåra aktivitet på vår tjänst och lagra viss information. Du kan instruera din webbläsare att neka alla cookies eller att indikera när en cookie skickas. Om du inte accepterar cookies kan du dock inte använda vissa delar av vår tjänst.

10. Barns integritet

Vår tjänst riktar sig inte till någon under 18 år. Vi samlar inte medvetet in personligt identifierbar information från någon under 18 år. Om du är förälder eller vårdnadshavare och du är medveten om att ditt barn har lämnat personuppgifter till oss, vänligen kontakta oss.

11. Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan komma att uppdatera vår integritetspolicy då och då. Vi kommer att meddela dig om eventuella ändringar genom att publicera den nya integritetspolicyn på den här sidan och uppdatera datumet för "Senast uppdaterad". Du rekommenderas att granska denna integritetspolicy regelbundet för att se om det finns några ändringar.

12. Kontakta oss

Om du har några frågor om denna integritetspolicy, vänligen kontakta oss på:

E-post: privacy@jivvr.com
Adress: Jivvr, Olaigatan 8C, 703 39, Örebro, Sverige