Lite kunskap.
Mycket mer flyt.
Från din första supportärende till hur ditt team arbetar. Hitta nästa steg, prova det på din arbetsplats och fortsätt.
Ny här? Börja med en förfrågan.
Skapa ett ärende, ange en ägare och åtgärda det.
Din första förfrågan. Ett tydligt nästa steg.
Skapa ditt konto, skapa ett ärende och lös det. Lägg bara till fler ärenden när du behöver dem.
Open guide Dagligt arbeteFrån ”kan du hjälpa till?” till ”klart”.
Fånga sammanhanget, välj en ägare och håll förloppet tydligt under en supportförfrågan.
Open guide Dagligt arbeteHitta verktyget för jobbet.
Förstå kärnan i ärendet och välj valfria funktioner för ditt arbetsflöde.
Open guide Dagligt arbeteEn delad kö. Tydligt ägarskap.
Bjud in rätt personer, tilldela förfrågningar och skapa en enkel daglig granskningsrutin.
Open guide TilläggsguiderKänn till utrustningen bakom problemet.
Skapa användbara tillgångsregister och koppla dem till support- och servicehistorik.
Open guide TilläggsguiderGör plats för nästa jobb.
Koppla förfrågan till den tid och de personer som behövs för att slutföra den.
Open guide TilläggsguiderGe förfrågningar en tydlig väg in.
Börja med manuella ärenden och lägg sedan till en offentlig portal eller inkommande e-post när det är lämpligt.
Open guide Konto och faktureringBörja fritt. Håll valen tydliga.
Förstå tillägg, faktureringsintervall och arbetsytekapacitet innan du aktiverar ett betalt verktyg.
Open guide Konto och faktureringTillbaka till din arbetsyta.
Hjälp med inloggning, inbjudningar, behörigheter och att hitta rätt organisation.
Open guide ConnectionsKoppla ihop arbetet eftertänksamt.
Välj en anslutning som stöds och bekräfta dess krav innan du skapar en integration.
Open guide ProduktvisningTa en riktig titt runt omkring.
Utforska faktiska plattformsskärmar, med en guide till vad varje vy är användbar för.
Open guide HjälpSnabba svar. Mindre fram och tillbaka.
Det viktigaste om ärenden, tillägg, mobilanvändning och support.
Open guide HjälpLite hjälp. Ett tydligt nästa steg.
Hitta en guide, kontrollera servicestatus eller kontakta Jivvr-teamet.
Open guideVissa frågor kräver ett samtal.
Berätta vad du jobbar med. Vi hjälper dig att hitta rätt riktning.