Snabba svar. Mindre fram och tillbaka.
Det viktigaste om ärenden, tillägg, mobilanvändning och support.
Vad kan jag börja med gratis?
Börja med ärendekärnan. Valfria tillägg ger ytterligare funktioner och kapacitet. Kontrollera aktuella gränser i din arbetsyta och aktuell prissättning för relevant tillägg.
Behöver jag alla tillägg?
Nej. Börja med problemet du vill lösa och lägg till verktyget som hjälper. Kontrollera beroenden och aktuell tillgänglighet före aktivering.
Kan jag använda Jivvr på min telefon?
Ja. Använd plattformen i din telefons webbläsare. Layouten anpassar sig till skärmen, medan de funktioner du har åtkomst till fortfarande beror på din roll och aktiva tillägg.
Kan kunder skicka in förfrågningar?
Offentlig portal och inkommande e-post till ärenden erbjuder ytterligare sätt att ta emot förfrågningar. Konfigurera och testa relevant kanal innan du delar den.
Kan jag ta med mig befintliga ärenden?
Innan du flyttar data, kontakta supporten med källsystemet, ange ett ungefärligt antal poster och ett exempel på de fält du behöver behålla. Bekräfta den importmetod som stöds och spara en säkerhetskopia av den ursprungliga exporten. Ladda inte upp en komplett kunddatauppsättning till ett offentligt formulär.
Var får jag hjälp?
Börja med den relevanta guiden. Om du fortfarande har kört fast, kontakta supporten med sidan, åtgärden du provade och resultatet du såg.